Preguntas frecuentes — Palma de Mallorca
¿Tenéis oficina en Palma de Mallorca?
No, y no la necesitas: damos servicio en toda España sin una red de oficinas que acabarías pagando tú en la comisión. El alta la gestionamos nosotros, el terminal llega configurado y listo para cobrar, y si se avería lo sustituimos en 24-48h.
¿Cuánto cuesta el datáfono en Palma de Mallorca?
El terminal son 5€/mes e incluye asistencia y sustitución en 24-48h. La comisión de débito nacional arranca en el 0,29%, con un mínimo por operación de 0,05€ y el dinero en tu cuenta al día siguiente, incluso en festivos.
¿Y el software TPV?
Los packs llave en mano van de 549€ (ESENCIAL) a 1.149€ (HOSTELERÍA 360) en pago único, con equipo, licencia, datáfono, envío y tus artículos ya cargados. Si ya tienes ordenador, solo el software desde 269€. Todos los precios son sin IVA: en el pago se suma el 21% y ves el total antes de confirmar. Son 100% deducibles como gasto de empresa.
¿El software cumple la normativa?
Sí: cumple la Ley Antifraude (Ley 11/2021) con su declaración responsable y está preparado para VeriFactu, obligatorio para sociedades desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027, y para TicketBAI en el País Vasco.
¿Puedo probarlo antes de comprometerme?
Sí. Tienes 1 mes de prueba sin compromiso: si no te convence, te das de baja el primer mes sin permanencia ni penalización. El mes de prueba se paga; lo que no pagas es quedarte atado. Si continúas, la permanencia es de 12 meses.
¿Puedo dar de baja el datáfono al acabar la temporada?
Durante el primer mes de prueba puedes darte de baja sin permanencia ni penalización. Si continúas, el contrato tiene una permanencia de 12 meses, así que si tu negocio es estrictamente estacional conviene que lo hablemos antes de firmar y te digamos si te compensa.