Preguntas frecuentes — Palma de Mallorca
¿Tenéis oficina en Palma de Mallorca?
No, y no la necesitas: damos servicio en toda España sin una red de oficinas que acabarías pagando tú en el precio. El alta la gestionamos nosotros, el TPV y el datáfono llegan configurados y listos para cobrar, y si el terminal se avería lo sustituimos en 24-48h.
¿Cuánto cuesta el datáfono en Palma de Mallorca?
El datáfono va integrado con el TPV y tiene una cuota de 10€/mes + IVA por terminal, con la conectividad, el mantenimiento y la sustitución en 24-48h incluidos. La comisión por cobro depende de tu volumen y de tu tipo de negocio: te damos tus condiciones por escrito antes de firmar, sin compromiso. El dinero llega a tu cuenta al día siguiente, incluso en festivos.
¿Y el software TPV?
Los packs llave en mano van de 1.066€ (ESENCIAL) a 2.256€ (BUSINESS HOSTELERÍA) + IVA, con equipo, licencia certificada, datáfono integrado, envío gratis a la Península (a Baleares tiene coste y te lo decimos antes de pedir) y tus artículos ya cargados. ESENCIAL y PROFESIONAL son de pago único; BUSINESS lleva además suscripción de 13,69€/mes + IVA por local. Si ya tienes ordenador, solo el software desde 478€ + IVA. En el pago se suma el 21% y ves el total antes de confirmar. Son 100% deducibles como gasto de empresa.
¿El software cumple la normativa?
Sí: cumple la Ley Antifraude (Ley 11/2021) con su declaración responsable y está preparado para VeriFactu, obligatorio para sociedades desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027, y para TicketBAI en el País Vasco.
¿Puedo probarlo antes de comprometerme?
Sí. Tienes 1 mes de prueba sin compromiso: si no te convence, te das de baja el primer mes sin permanencia ni penalización. El mes de prueba se paga; lo que no pagas es quedarte atado. Si continúas, la permanencia es de 12 meses.
¿Puedo dar de baja el datáfono al acabar la temporada?
Durante el primer mes de prueba puedes darte de baja sin permanencia ni penalización. Si continúas, el contrato tiene una permanencia de 12 meses, así que si tu negocio es estrictamente estacional conviene que lo hablemos antes de firmar y te digamos si te compensa.