Preguntas frecuentes — Valencia
¿Tenéis oficina en Valencia?
No, y no la necesitas: damos servicio en toda España sin una red de oficinas que acabarías pagando tú en la comisión. El alta la gestionamos nosotros, el terminal llega configurado y listo para cobrar, y si se avería lo sustituimos en 24-48h.
¿Cuánto cuesta el datáfono en Valencia?
El terminal son 5€/mes e incluye asistencia y sustitución en 24-48h. La comisión de débito nacional arranca en el 0,29%, con un mínimo por operación de 0,05€ y el dinero en tu cuenta al día siguiente, incluso en festivos.
¿Y el software TPV?
Los packs llave en mano van de 549€ (ESENCIAL) a 1.149€ (HOSTELERÍA 360) en pago único, con equipo, licencia, datáfono, envío y tus artículos ya cargados. Si ya tienes ordenador, solo el software desde 269€. Todos los precios son sin IVA: en el pago se suma el 21% y ves el total antes de confirmar. Son 100% deducibles como gasto de empresa.
¿El software cumple la normativa?
Sí: cumple la Ley Antifraude (Ley 11/2021) con su declaración responsable y está preparado para VeriFactu, obligatorio para sociedades desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027, y para TicketBAI en el País Vasco.
¿Puedo probarlo antes de comprometerme?
Sí. Tienes 1 mes de prueba sin compromiso: si no te convence, te das de baja el primer mes sin permanencia ni penalización. El mes de prueba se paga; lo que no pagas es quedarte atado. Si continúas, la permanencia es de 12 meses.
¿La balanza tiene que ser vuestra o vale la que ya tengo?
Depende del modelo. Integramos balanzas homologadas de las marcas habituales; si la tuya es compatible se conecta y listo, y si no, te decimos el coste real de sustituirla antes de que compres nada.